El uso de la inteligencia artificial como apoyo emocional revela una necesidad de escucha

El uso de herramientas de inteligencia artificial para buscar apoyo emocional continúa creciendo en México. De acuerdo con el AXA Mind Health Report, 71% de la población mexicana afirma recurrir a esta tecnología para atender temas relacionados con su salud mental. Por otra parte, una encuesta de la Secretaría de Educación Pública señala que 9% de los estudiantes de educación superior utiliza la IA como apoyo emocional, cifra equivalente a 91,935 personas.

Ante este fenómeno, la Dra. Rocío Arocha, presidente de la Asociación Psicoanalítica Mexicana (APM), destacó en una entrevista publicada por Milenio que el tema debe analizarse desde la necesidad de escucha:

“Más que preguntarnos si una inteligencia artificial puede sustituir a un terapeuta, tendríamos que preguntarnos por qué tantas personas sienten que no tienen con quién hablar. Este fenómeno habla de una necesidad profunda de escucha que no siempre está siendo cubierta en los vínculos cotidianos”.

En el mismo medio, Arocha agregó:

“No estamos frente a un problema tecnológico, sino frente a una señal de cómo están cambiando los vínculos. La pregunta de fondo es qué lugar estamos dejando para la escucha en nuestras relaciones”.

En declaraciones publicadas por EL PAÍS, la presidente de la APM reconoció que la inteligencia artificial puede ser útil en situaciones puntuales, pero afirmó que “no hay modo de sustituir la presencia humana”.

También advirtió: “Estas cosas están diseñadas para darte la razón”, y añadió: “El psicoanálisis no busca gratificarte”.

Sobre el uso de estas herramientas entre los jóvenes, señaló en el mismo medio:

“Lo leo como una falta muy lamentable de escucha, de los adultos, de no darle a los jóvenes los espacios para pensar, para analizar”.

Las declaraciones de la presidente de la APM ponen en el centro la importancia del vínculo humano y la necesidad de construir espacios reales en los que las personas, especialmente los jóvenes, puedan hablar, pensar y ser escuchadas.

Fuentes:

https://elpais.com/mexico/2026-05-24/chatgpt-como-psicologo-el-confidente-seguro-gratuito-y-rapido-de-los-jovenes-para-desahogarse.html

https://www.milenio.com/negocios/7-10-mexicanos-utiliza-ia-apoyo-emocional